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◤客户背景
福建福人木业有限公司，是原福州人造板厂改制组建的现代化企业，由原林业部和福建省合资兴建于改革开放初期，其中福建省林业投资发展有限公司占60%股份，中国林产工业公司占40%股份。现为国有大型木材综合利用企业，是全国520户国家重点企业和福建省百家重点企业之一，公司占地面积共
51.2万平方米。
作为我国首家中密度纤维板生产企业，其产品在80年代末即荣获“国家银质奖”。公司现有两条中密度纤维板生产线，分别从美国和德国引进，在自动化监控与环境保护方面均达到国际同行的先进水平。
建厂以来，共生产中密度纤维板155万立方米，其中2003年产量达到19.5万立方米，自1989年起，其生产的福人牌强化木地板连续十一年经济效益居全国同行业首位。
◤实施内容与范围
面对企业复杂的产品体系、价格体系、市场渠道和频繁的订单数据以及分散的客户信息，福州人造板厂的领导考虑到了如何更好的管理销售这一滩子，将各种数据集中管理，把真实的整个市场渠道体系所发生的数据搬到计算机上来，并进行科学的分析。
产品中心、价格体系、代理商价格折扣台阶管理、代理商适用价格政策管理，客户信息管理、代理商信息管理、订单处理、增值税和普通发票管理、普通发票打印管理等内容，并将客户按类别、等级、信誉等进行统计，销量按产品、区域、个人、客户等属性进行统计，并统计出销售人员业绩情况。
◤项目主要特点
福人管理信息系统是一个典型的企业分销CRM系统，在福人相关员工密切配合下，在亿百合CareBusiness灵活平台的基础上，经过亿百合开发实施人员的努力，较好的完成了系统的建设目标。
福人管理信息系统的特点主要表现在：
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计量单位复杂：在多计量单位的基础上，要求及其精确的计量单位换算机制，不能进行循环换算，以免影响数据的精度
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价格体系复杂：产品的定价要区分不同的销售区域、不同的产品类型、不同的客户群体以及这些因素的组合
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代理商的价格政策要求灵活：同一个代理商在销售福人的产品时要求采用不同的基础价格，享受不同的价格台阶累计政策
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发票打印要求灵活：可以打印不同格式的发票
◤效果分析
理顺企业产品和价格体系；客户信息集中管理，实时把握客户与企业的动态交互信息，合理的管理整个市场渠道，大大减少客户订单的错误率，提高客户的满意度，并进行科学的客户、销量、市场分析，为企业领导提供决策支持。 |
