|
亿百合CRM套装A由“亿百合市场营销管理”和“亿百合电话营销管理”有机构成
，是市场营销管理增强版。
亿百合CRM套装A的作用主要是帮助企业管理客户信息，收集竞争对手信息；有计划地与客户保持联系，在联系过程中充实客户信息；在开展市场活动时事前周密计划，事中抓过程管理，事后分析执行效果（关键事务是谁处理，费用开支情况，带来了哪些销售机会等等）；管理企业的各种知识文档（以资料的形式存在）。
产品模块构成
亿百合CRM套装A的业务模块主要包括客户、供应商（广义客户）、联系人、会议、活动、项目、机会
、联系计划、联系执行、行动、费用、资料、竞争者、公告栏和留言簿，产品还包括完备授权管理体系的基础管理模块（公司、部门、员工和角色授权管理等）。
亿百合CRM套装A的各个模块都与行业特征无关，所以只要您的企业有管理客户信息的愿望，并且希望有序管理市场拓展业务过程，本产品就适合您企业使用。
产品业务流程
1.
客户信息管理：客户信息包括客户和联系人，将已经存在于其他介质中的客户信息输入系统是管理客户信息的开始。
2.
识别不同客户：软件自动将客户区分为“新建的客户”、“有接触的客户”和“当前有机会的客户”，这种区分的依据是市场业务过程中输入的相关信息，没有这些信息，软件将不可能做出这些判断。
3.
市场项目计划制定：媒体广告投放、举办公司志庆、产品巡展、或部委攻关等等都是市场拓展项目，项目计划一般记载了项目主要事先、相关预算和执行小组等内容，通过经理人核准后，成为市场人员要完成的任务。
4.
活动管理：一次展示会和一次代理商大会等都是市场活动，活动可能是独立的拟定的，也可能是隶属于某个市场项目（一个项目可能包括多个活动），要管理的活动相关信息包括预算、场地、后勤员工、参加员工、资料和合作伙伴等。
5.
会议管理：研讨会、记者会和产品发布会等都是市场会议，会议可能是独立拟定的，也可能是隶属于某个活动（一个活动可能包括多个会议）或某个市场项目（一个项目可能包括多个会议），要管理的会议相关信息包括预算、场地、外部演讲人、内部演讲人、后勤员工、参加员工、资料和合作伙伴等。
6.
联系计划管理：既可以制定独立的联系计划，也可以为“活动”和“会议”建立邀请对象联系计划，由联系计划执行人分发邀请函，电话确认是否应邀。
7.
联系任务指派：联系任务指派是执行计划的开始，任务指派就是将您的联系计划中指定的若干联系对象互斥地分配给一个或多个执行员工的过程。
8.
联系执行：联系的方式可能是打电话、上门拜访或其他形式，联系完成时，应该记载联系结果说明，更新联系人和客户信息，如果有机会则创建销售机会。
9.
销售机会管理：在活动或会议期间，如果发现销售机会，则将销售机会输入软件中。
10.
行动管理：市场人员为了组织和筹备活动和会议，可能需要执行多项行动，例如事务准备、资料印刷和出差等等。
11.
费用开支：组织和筹备活动和会议过程中发生的许多行动可能是要开支费用的，软件提供的费用管理功能，可以帮助企业分析开支的合理性。
12.
知识管理：在资料模块中输入各种资料记录，资料记录可以关联外部文件（如Word、PPT、Excel、gif等），查看资料时可以直接打开这些外部文件。
13.
内部信息沟通：在软件提供的“公告栏”模块中，可以输入和查看团队的公告信息；在“留言簿”模块中，员工之间可以相互留言。
14.
查询和统计：软件的每一个栏目都是不同形式的“信息集市”，员工可以在这些“数据集市”中按不同视点查看和统计业务信息。
产品界面预览
请参见“亿百合市场营销管理”和“亿百合电话营销管理” |
