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亿百合CRM套装E由"亿百合市场营销管理"、"亿百合电话营销管理"和"亿百合销售机会管理"有机构成
。
亿百合CRM套装E作用主要是帮助企业管理信息，收集竞争对手、竞争产品信息；在开展市场活动时事前周密计划，事中抓过程管理，事后分析执行效果（关键事务是谁处理，费用开支情况，带来了哪些销售机会等等）；管理销售机会发现、跟踪、报价和签单的业务过程，管理销售代表的行动和费用开支；有计划地、周期性地与客户保持联系，在联系过程中充实客户信息，发掘销售机会，维护客户关系；管理企业的各种知识文档（以资料和解决方案的形式存在）。
注重加强过程管理是本产品核心思想，因为过程做好了，肯定结果坏不到那里去。
产品模块构成
亿百合套装E的业务模块主要包括客户、供应商（广义客户）、联系人、产品、会议、活动、项目、机会、报价单、销售订单、联系计划、联系执行、行动、费用、资料、竞争者、竞争产品、公告栏和留言簿，产品还包括完备授权管理体系的基础管理模块（公司、部门、员工和角色授权管理等）。
产品业务流程
1.
客户信息管理：客户信息包括客户和联系人，将已经存在于其他介质中的客户信息输入系统是管理客户信息的开始。
2.
识别不同客户：软件自动将客户区分为“新建的客户”、“有接触的客户”、“当前有机会的客户”和“有订单的客户”，这种区分的依据是市场活动、销售和联系过程中输入的行动、联系计划、机会和订单等相关信息，没有这些信息，软件将不可能做出这些判断。
3.
市场项目计划制定：媒体广告投放、举办公司志庆、产品巡展、或部委攻关等等都是市场拓展项目，项目计划一般记载了项目主要事先、相关预算和执行小组等内容，通过经理人核准后，成为市场人员要完成的任务。
4.
活动管理：一次展示会和一次代理商大会等都是市场活动，活动可能是独立的拟定的，也可能是隶属于某个市场项目（一个项目可能包括多个活动），要管理的活动相关信息包括预算、场地、后勤员工、参加员工、资料和合作伙伴等。
5.
会议管理：研讨会、记者会和产品发布会等都是市场会议，会议可能是独立拟定的，也可能是隶属于某个活动（一个活动可能包括多个会议）或某个市场项目（一个项目可能包括多个会议），要管理的会议相关信息包括预算、场地、外部演讲人、内部演讲人、后勤员工、参加员工、资料和合作伙伴等。
6.
市场行动管理：市场人员为了组织和筹备活动和会议，可能需要执行多项行动，例如事务准备、资料印刷和出差等等。
7.
市场费用开支：组织和筹备活动和会议过程中发生的许多行动可能是要开支费用的，软件提供的费用管理功能，可以帮助企业分析开支的合理性。
8.
销售行动管理：“行动”是一个动感词汇，行动的频率和结果体现执行力的强弱，行动的类型可以是打电话、登门拜访或事务准备等，行动的对象可能是客户、联系人或者机会，行动的目的可能是寻找机会、跟踪机会、报价或者订单签订等等。
9.
机会管理：通过行动可能收集和充实了客户信息，同时带来生意机会，机会来时，要将机会记录输入系统中，在机会生命周期中，可能包括线索收集、方案提交、报价、订单签订/丢单（成功/失败）等阶段。机会管理的目的，就是将机会往成功阶段推进。
10.
报价：报价是机会推进的重要里程碑，说明机会已经相对成熟，但是机会是否属自己，与报价有很大的关系。及时、价格适当、文档规范漂亮等都是报价的要素。
11.
订单签订：订单签订是机会推进的最重要里程碑，订单签订是一个过程（而不是“签章”一个动作），善于在价格、条款等方面合理妥协，往往可以避免“夜长梦多”。
12.
销售费用开支：没有付出往往就没有回报，无谓的付出则不断增加销售成本，软件提供的费用管理功能，可以帮助企业分析开支的合理性。
13.
联系计划制定：制定计划的目的可能是为了通知客户产品升级计划、邀请客户参加展示会，老客户关怀回访，或者是向客户推荐新产品，等等。只有“有计划”，才有可能在软件记载联系痕迹。计划可以是团队负责人为团队成员制定，也可以是团队成员自己制定，联系对象是“联系人”记录，而不是“客户”记录，所以预先输入联系人记录是必要的。
14.
联系任务指派：联系任务指派是执行计划的开始，任务指派就是将您的联系计划中指定的若干联系对象互斥地分配给一个或多个执行员工的过程。
15.
联系执行：联系的方式可能是打电话、上门拜访或其他形式，联系完成时，应该记载联系结果说明，更新联系人和客户信息，如果有机会则创建销售机会。
16.
联系计划与行动：一般说来，联系计划是群体行为，行动是个体行为。与行动管理一样，联系计划也具有收集客户信息、发现销售机会的功能；两者的区别主要表现在，联系执行事前有周密计划，为了达到特定的目的而针对一批客户采取“行动”，而行动管理则是强调对事务快速“响应”，时时保持“助跑”状态。
17.
知识管理：在资料模块中输入各种资料记录，资料记录可以关联外部文件（如Word、PPT、Excel、gif等），查看资料时可以直接打开这些外部文件。
18.
内部信息沟通：在软件提供的“公告栏”模块中，可以输入和查看团队的公告信息；在“留言簿”模块中，员工之间可以相互留言。
19.
查询和统计：软件的每一个栏目都是不同形式的“信息集市”，员工可以在这些“数据集市”中按不同视点查看和统计业务信息。
产品界面预览
请参见“亿百合市场营销管理”、“亿百合电话营销管理”和“亿百合销售机会管理”
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