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刘步尘(广州上兵伐谋企业管理顾问有限公司策略总监)
对于今天的中国企业来说,建立“营销+产品”的双重优势,才是谋求持续发展、做大做强的根本之道
我曾经长时间思考两个问题:第一,为什么中国企业发展到一定阶段之后,再很难持续发展下去?问题到底出在哪里?第二,为什么中国企业在国内市场表现优秀,一旦走出国门便黯然失色?
在思考这两个问题的时候,我往往会同时想起三星CEO尹钟龙说的那段话:“对于目前的三星来说,要做的事情很多很多,但是,第一重要、第二重要、第三重要的事情,都是核心技术的开发。”
我思考的结果是:中国企业所有的问题和不足,都与核心技术缺失有关。
当我们看到那些被广告催熟的企业纷纷倒下去的时候,当我们看到那些言过其实的广告让消费者心生厌恶的时候,你不觉得我们的营销已经走火入魔了吗?
这还不是最主要的。当我们绞尽脑汁想尽一切办法依然不能把产品卖出去的时候,我们猛然发现,原来是我们的产品根本不足以和竞争对手较量,这个时候,你是哀叹自己黔驴技穷,还是哀叹我们的产品太不争气?
重视营销没有任何过错。但是,我要提醒我的同行和企业家注意的是:当我们的市场属性已经从营销主导转向产品(技术)主导的时候,我们再继续用从前的思维经营今天的企业,那就是我们的错误了。
值得警惕的是,营销崇拜正在侵蚀着中国企业的健康肌体!过度放大了营销对企业的价值和作用,将大大延缓中国企业跻身世界强势企业之林的步伐。
有人会说:我重视产品和技术啊,你看,我不是开发出“六基色”了吗?不是开发出具有自主知识产权的××芯片了吗?我要说的是:这些所谓的技术进步,往往并非实质意义上的技术进步,而是一种广告表现。一些企业普遍存在核心技术畏惧心理,总觉得搞基础技术、核心技术,投入大、周期长,能不能成功还不一定,不如直接买别人的产品见效快。于是,就走了一条捷径:买别人的核心部件。
一般来说,企业分为两类:一类是产品(技术)主导型企业,一类是营销主导型企业。产品主导型企业的特点是,技术和产品都具有很强的竞争力,并成为支撑企业生存、发展的主体力量。所有的国际级企业,基本上都属于这类企业。营销主导型企业的显著特点是,企业生存和发展均对营销形成严重依赖,一旦失去营销的支撑,企业立刻就会崩塌。
我认为,中国大部分企业都属于营销主导型企业,大起大落是它们的显著特点。在优势严重不对称的情况,怎么和人家竞争?
产品是企业生存的基础,也是企业价值的外在体现。这个再浅显不过的道理,硬是许多营销专家和企业管理者不明白。许多人认为,产品的畅销缘于营销的成功,消费者买产品,是因为广告做得好。事实上,广告只是产品和消费者之间的“媒人”,她把消费者牵引到产品面前,消费者买不买这个产品,完全取决于产品本身好不好,而不取决于媒人漂不漂亮。我们很难想像一件产品质量一塌糊涂就因为广告做得漂亮消费者购买它;但是,我们却很容易想像一件产品广告做得一塌糊涂而品质出众最终被消费者所选择。
对于今天的中国企业来说,建立“营销+产品”的双重优势,才是谋求持续发展、做大做强的根本之道 |